1. บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย eta88 ("เรา" / "ของเรา" / "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" / "ผู้ใช้บริการ") ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย eta88 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญที่สุดของบริการเรา
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ eta88.cam บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงการสื่อสารระหว่าง eta88 กับสมาชิกผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นอีเมล แชทสด LINE หรือการติดต่ออื่นๆ การที่ท่านใช้บริการใดๆ ของ eta88 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
eta88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และ/หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม PromptPay TrueMoney Wallet หรือช่องทางอื่นๆ
- การสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE เพื่อขอรับการสนับสนุน
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน ประวัติการค้นหา และรูปแบบการเล่น
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดเดิมพัน ผลการเล่น และประวัติการรับโบนัส
- ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
eta88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสมัครและการจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ วันเกิด |
| การยืนยันตัวตน (KYC) และการป้องกันการฉ้อโกง | เอกสารระบุตัวตน ข้อมูลทางการเงิน ที่อยู่ IP |
| การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay / TrueMoney |
| การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา | ประวัติการสื่อสาร ประวัติการใช้งาน |
| การส่งโปรโมชันและข่าวสาร (เมื่อได้รับความยินยอม) | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ |
| การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ | ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลอุปกรณ์ (ไม่ระบุตัวตน) |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย / คำสั่งของหน่วยงานรัฐ | ข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด |
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย eta88 อาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม และการใช้งานแพลตฟอร์ม
- ความยินยอม: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชัน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และพัฒนาคุณภาพบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
eta88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทหลักดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลจากคุกกี้ประเภทนี้จะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการปรับแต่งอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการใช้งานบริการของ eta88 ได้
7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
eta88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ eta88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถอ่านได้
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
- ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ตรวจสอบและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบและอัปเดตระบบป้องกันอย่างสม่ำเสมอ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
eta88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางการเก็บรักษาข้อมูลหลักของเราคือ
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาต่อเนื่องอีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายทางการเงิน
- ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการแก้ไขข้อร้องเรียนและการปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลจากคุกกี้วิเคราะห์: เก็บรักษาไม่เกิน 24 เดือนในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา eta88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิต่างๆ ที่ eta88 พร้อมเคารพและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ eta88 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิขอให้ eta88 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้
สิทธิในการลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลของท่าน เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ eta88 จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้
สิทธิในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดตรง
สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว ในระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้อง
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
eta88 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
กระบวนการยืนยันอายุของ eta88 รวมถึงการตรวจสอบเอกสารประจำตัว เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกท่านมีอายุครบตามที่กำหนด เราสนับสนุนให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลเด็กใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
eta88 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน
วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดของนโยบายฉบับนี้คือ มกราคม 2026 เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน eta88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ eta88.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE: ทีมสนับสนุนภาษาไทย ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
eta88 มุ่งมั่นตอบคำร้องขอทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่ซับซ้อนหรือต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม เราอาจขยายระยะเวลาออกได้อีกไม่เกิน 60 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีความล่าช้า
eta88 ปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราออกแบบระบบและกระบวนการทุกอย่างโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับแรก
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านระหว่างท่านและ eta88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับธนาคาร ทำให้ข้อมูลของท่านปลอดภัยจากการดักฟัง
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
eta88 ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของสมาชิกไม่ใช่สินค้า เราไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่นักการตลาดหรือบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
สิทธิ PDPA ครบถ้วน
เราเคารพสิทธิทุกข้อของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA ไม่ว่าจะเป็นสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูล พร้อมดำเนินการภายใน 30 วัน
เก็บข้อมูลขั้นต่ำ
eta88 ยึดหลัก Data Minimization เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อหมดความจำเป็น
ควบคุมคุกกี้ได้เอง
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ตามความต้องการผ่านเบราว์เซอร์ เราใช้คุกกี้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานและการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
ทีมคุ้มครองข้อมูล 24/7
ทีมงานของ eta88 พร้อมรับคำร้องขอด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านอีเมล แชทสด และ LINE ในภาษาไทย
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ eta88
ทำความเข้าใจข้อกำหนด นโยบาย และแนวทางการใช้บริการทั้งหมดของเรา เพื่อประสบการณ์ที่ปลอดภัยและโปร่งใส